Código de Rastreio

Entendemos que é fundamental que nossos clientes tenham acesso às informações de rastreamento, pois isso permite acompanhar o trajeto da encomenda e ter uma previsão mais precisa da data de entrega. Portanto, dentro desse prazo estabelecido de 3 a 4 dias úteis a partir da data da compra, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado pelo consumidor durante a finalização do pedido.

Esse código de rastreio permitirá que você tenha acesso às atualizações sobre a localização do seu pacote, desde o momento em que ele é postado até a entrega final. Recomendamos que você acompanhe regularmente o status da sua encomenda através do site da empresa transportadora ou do serviço postal responsável pela entrega.

É importante ressaltar que, embora façamos o possível para cumprir com o prazo de postagem estabelecido, podem ocorrer situações excepcionais que estejam além do nosso controle, como problemas logísticos, atrasos operacionais ou eventos imprevistos. Caso isso ocorra, nos comprometemos a informar prontamente o cliente sobre qualquer atraso e fornecer atualizações sobre o status do envio.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer suporte relacionado ao processo de postagem e rastreamento. Caso você não receba o código de rastreamento dentro do prazo estabelecido ou tenha alguma outra questão, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

Agradecemos a confiança em nossa empresa e nos comprometemos a trabalhar continuamente para aprimorar nossos processos logísticos, visando oferecer uma experiência de compra online ainda mais satisfatória, eficiente e transparente para todos os nossos clientes.